Privacyverklaring ConstructieShop

Versie oktober 2026

ConstructieShop B.V., gevestigd aan de Oostzeedijk 230, 3063 BP Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Dit geldt voor constructieshop.nl en voor onze online aanvraag op direct.constructieshop.nl.

Toelichting

Wij zijn verplicht een privacyverklaring op onze website te plaatsen. We begrijpen dat zo’n tekst ingewikkeld kan zijn. Daarom houden we hem zo kort en duidelijk mogelijk: welke gegevens we gebruiken, waarvoor, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren.

Contactgegevens

ConstructieShop B.V.
Oostzeedijk 230, 3063 BP Rotterdam
085 888 7646 · info@constructieshop.nl
KvK 83792066

Roy de Lepper is de Functionaris Gegevensbescherming van ConstructieShop B.V. Hij is bereikbaar via info@constructieshop.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons geeft of die ontstaan doordat je onze diensten gebruikt:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens, waaronder het adres van de verbouwing;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• bedrijfsnaam, factuuradres, eigen kenmerk en factuur-e-mailadres (als je die opgeeft);
• gegevens over je woning en je plannen, zoals tekeningen, foto’s en je toelichting;
• betaalgegevens, zoals je bankrekeningnummer en de naam van de rekeninghouder;
• IP-adres, internetbrowser en apparaattype;
• gegevens over je bezoek aan onze website en via welke advertentie of link je binnenkwam;
• overige gegevens die je zelf geeft, bijvoorbeeld in e-mail of aan de telefoon.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens. Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor bezoekers jonger dan 16 jaar. Denk je dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact op via info@constructieshop.nl, dan verwijderen wij deze gegevens.

Waarom wij persoonsgegevens verwerken en op welke grondslag

• Een prijs of offerte opstellen en een opdracht uitvoeren (constructieberekening, tekeningen, vergunning). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of stappen vóór de overeenkomst op jouw verzoek.
• Contact met je opnemen per telefoon of e-mail over je aanvraag of opdracht. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Je betaling afhandelen en facturen opstellen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Onze administratie en belastingaangifte. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Vastleggen dat je akkoord bent gegaan met de aanbieding en welke keuze je maakte over de bedenktijd. Grondslag: gerechtvaardigd belang (bewijs).
• Onze website en dienstverlening verbeteren en meten welke advertenties werken. Grondslag: gerechtvaardigd belang; voor cookies die dat vereisen: jouw toestemming.
• Nieuwsbrieven en informatie over onze diensten. Grondslag: toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten (afmelden kan altijd).

Online aanvragen via direct.constructieshop.nl

Op direct.constructieshop.nl vraag je online een prijs aan voor een constructieberekening en geef je direct opdracht.

• Adres en woning: met je postcode en huisnummer halen we openbare gegevens op bij de overheid: het adres en bouwjaar uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (Kadaster, via PDOK) en de monumentstatus bij de Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed. Zo hoef je dat niet zelf in te vullen.
• Prijs: de prijs wordt automatisch berekend op basis van je antwoorden. Valt je situatie buiten de standaard, dan beoordeelt een medewerker je aanvraag.
• Akkoord: als je akkoord gaat met de aanbieding, leggen we het tijdstip, je IP-adres en je browser vast als bewijs.
• Bestanden: tekeningen en foto’s die je uploadt, gebruiken we alleen voor je opdracht.
• Betalen: de aanbetaling verloopt via Mollie (iDEAL). Wij zien je bankrekeningnummer en naam, geen inloggegevens van je bank.
• Facturen: facturen maken we in Moneybird en sturen we per e-mail.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met (aanzienlijke) gevolgen voor jou die alleen door een computer worden genomen. De automatische prijsberekening op direct.constructieshop.nl berekent een prijs op basis van je antwoorden. Wil je dat een medewerker meekijkt, neem dan contact met ons op.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Klanten (opdrachten, facturen en betalingen): 7 jaar na afronding (fiscale bewaarplicht).
• Offerteaanvragen zonder opdracht: 5 jaar, voor eventueel vervolgcontact.
• Aanvragen via direct.constructieshop.nl zonder opdracht: 1 jaar na de laatste wijziging.
• Inschrijvers nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• Inhoud van automatische e-mails uit de online aanvraag: 60 dagen, daarna alleen het onderwerp.

Na afloop worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Bedragen en betalingen bewaren we zonder naam voor onze administratie.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die gegevens in onze opdracht verwerken, hebben we een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen we voor hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. ConstructieShop B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij werken met de volgende partijen:

• Phoenix: software van onze website constructieshop.nl.
• Render: hosting van de online aanvraag op direct.constructieshop.nl (servers in Frankfurt).
• Brevo: verzenden van e-mails uit de online aanvraag.
• Mollie: online betalingen (iDEAL).
• Moneybird: facturen.
• Exact Online: financiële administratie.
• Pipedrive: klantrelaties (CRM).
• Zapier: automatiseren van onze processen.
• Box: opslaan van projectdocumenten.
• Microsoft 365 en Missive: e-mail.
• MailBlue: nieuwsbrieven en e-mailmarketing.
• Google (Analytics, Ads, Workspace): website-analyse, advertenties en documenten.
• Meta (Facebook): advertenties en het meten daarvan.

Mollie is voor de betaling zelf ook zelfstandig verantwoordelijk, onder meer voor de wettelijke controles die een betaaldienstverlener moet doen.

Sommige partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Wij werken alleen met partijen die passende waarborgen bieden, zoals certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Openbare registers van de overheid (Kadaster en Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed) raadplegen we alleen met je adres; dat zijn geen verwerkers.

Cookies en vergelijkbare technieken

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek in je browser wordt opgeslagen.

• Functionele cookies zorgen dat de website werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeuren. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytische cookies (Google Analytics) gebruiken we om de website te verbeteren.
• Tracking cookies van derden (Google Ads, Meta) houden je surfgedrag bij, zodat we advertenties kunnen meten en afstemmen. Voor deze cookies vragen wij vooraf je toestemming.

Op direct.constructieshop.nl plaatsen we alleen functionele cookies, tenzij je toestemming geeft voor andere cookies.

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Meer uitleg vind je op veiliginternetten.nl.

Je gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt je toestemming intrekken, bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om je gegevens in een computerbestand aan jou of een andere organisatie te sturen (gegevensoverdraagbaarheid).

Stuur je verzoek naar info@constructieshop.nl, bij voorkeur vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is. Zo kunnen we controleren dat het verzoek van jou komt. Stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs mee; als we meer nodig hebben om je identiteit vast te stellen, vragen we daar gericht om. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we pas na afloop van de bewaartermijn verwijderen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en nemen passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging:

• versleutelde verbindingen (https/TLS) op al onze websites;
• toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die dat nodig hebben, met een persoonlijke login;
• hosting van de online aanvraag in de EU, met dagelijkse back-ups;
• automatisch verwijderen of anonimiseren na afloop van de bewaartermijn;
• beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.

Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zie je aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via info@constructieshop.nl.