“Paniek, bij ons op kantoor, ik keek een beetje verbaasd om. Robert (één van onze senior constructeurs) kwam verschrikt binnen lopen. “Jongens jullie moeten echt meekijken, ik begrijp namelijk niet waarom dit huis nog niet is ingestort”, zei hij.
Alle seinen in Roberts rekenprogramma stonden namelijk op rood. Het rekenprogramma gaf eigenlijk aan dat de situatie levensgevaarlijk was. Er was echt instortingsgevaar.
We kwamen er al snel achter dat er geen andere oplossing was.
Roberts advies was: zo snel mogelijk stempels plaatsen, zodat het acute instortingsgevaar was geweken.
Op dat moment had Reza (onze klant) nog geen idee dat deze constatering een persoonlijke ramp was. Met duizenden euro’s schade, een hoop stress en een rechtszaak met de aannemer in het verschiet.
Nu, een paar maanden later wil ik samen met Reza dit verhaal delen, dit om er voor te zorgen dat dit nooit meer iemand overkomt.
In dit verhaal deel ik eerst de chronologische volgorde, daarna vertel ik meer over de gevolgen, de tips van Reza en onze kijk op het verhaal.
Wat mij betreft echt een must-read voor iedereen die zijn draagmuur wil verwijderen!
Hoe is dit nu eigenlijk zo gelopen?
Het verhaal begon met de aankoop door Reza van zijn nieuwe huis. Één van de wensen was om een open keuken te creëren. Hiervoor moest dus een dragende muur worden verwijderd.
Eigenlijk zonder ervaring met verbouwen ging Reza op zoek naar een aannemer die goed bij hem paste.
De zoektocht begon bij aannemers die aangesloten waren bij Bouwgarant. Na een aantal aannemers gesproken te hebben kwam Reza er achter dat dit helaas geen optie was. Al die aannemers hadden de komende 6 tot 9 maanden geen tijd.
Daarom ging hij op zoek naar andere aannemers.
Één van de aannemers kwam op aanraden van zijn oom. De aannemer had daar zijn toilet verbouwd en dat was eigenlijk naar volle tevredenheid gebeurd.
Na verschillende gesprekken bleek de aannemer via zijn oom het meest betrouwbaar.
Hij was had een fijne uitstraling, een goed verhaal en was eigenlijk niet eens de goedkoopste. Deze aannemer gaf aan dat hij wat duurder was, omdat hij een hogere kwaliteit materialen zou gebruiken.
Daarnaast gaf de aannemer aan dat hij zonder constructeur en architect aan de gang kon. Een omgevingsvergunning was ook niet nodig.
Reza vertelde dat hij niet iemand is die zomaar iemand vertrouwt. Maar op de een of andere manier kwam deze man zo oprecht over, dat Reza geen verdere controles meer heeft gedaan.
Let op (!). Volgens artikel 2.1.2 van het Bouwbesluit ben je altijd vergunningsplichtig als je een draagconstructie aanpast. Je moet dan altijd een constructieberekening en constructietekening indienen via het Omgevingsloket.
Klik hier voor meer informatie over het laten maken van een constructieberekening voor jouw dragende muur.
So far so good. De aannemer kon aan de slag.
De verbouwing zelf
Eigenlijk liep dat best goed. Totdat de voorzitter van de VvE langskwam. Die had zorgen over de verbouwing en had de gemeente geïnformeerd. Bij het inspectiebezoek van de gemeente gaf de ambtenaar aan dat Reza de verbouwing moest legaliseren. Maar dat, dat op zich niet zo’n probleem is.
Veel mensen zien de gemeente als vijand, en vinden het maar bureaucratisch geneuzel. In mijn ogen is dat echt niet zo. De gemeente is er om er voor te zorgen dat jouw huis veilig is!
In Reza’s geval was de gemeente ook enorm behulpzaam. Ze hebben geen boetes uitgedeeld en Reza geholpen het huis veilig te krijgen.
Inmiddels was het eind februari toen wij als constructeurs gevraagd werden om de constructieberekening te maken voor deze draagmuur. Niet veel later stonden alle alarmbellen op rood.
De conclusie was dat de aannemer de verkeerde constructie heeft geplaatst. Deze constructie zou met geen mogelijkheid aan de veiligheidseisen voldoen. Erger nog, onze constructeur (Robert) was oprecht bang dat de boel zou instorten.
Op het moment dat Reza door Robert werd geïnformeerd over het instortingsgevaar dat was ontstaan door het onkundige werk van de aannemer, begonnen de eerste andere problemen zich voor te doen. Tegels die los begonnen te komen, deuren die begonnen te hangen en uiteraard die veel te lichte balk die de aannemer had geplaatst.
Hieronder zie je een paar foto’s van hoe de situatie nu is:
Opening plafond
Geplaatste stempels draagmuur verwijderen
Wat zijn de gevolgen voor het verkeerd verwijderen van een draagmuur?
Loszittend tegels & hangende deuren zijn natuurlijk vervelend, maar niet gevaarlijk. Een te lichte of verkeerde geplaatste stalen constructie kan echt gevaarlijk zijn. Daarom is er ook direct een (bevriende aannemer van ons) langsgekomen om de woning veilig te stellen via stempels.
De schade voor Reza is groot: de gehele aanneemsom was al door Reza voldaan, en de reparatie van de constructie en alle andere klachten gaat tienduizenden euro’s kosten.
De tips van Reza
Ik heb natuurlijk gevraagd wat de belangrijkste tips van Reza voor jou waren. Zijn belangrijkste tips zijn de volgende:
- Controleer de reviews van de aannemer
- Controleer de verzekering van de aannemer
- Zorg voor een rechtsbijstandsverzekering
- Controleer zelf of je een omgevingsvergunning nodig hebt
- Betaal niet het gehele bedrag voordat de aannemer 100% klaar is
Reviews en de selectie van een aannemer
In dit geval waren er helaas nog niet veel reviews van deze aannemer op internet te vinden. Dat is natuurlijk vaker zo, zeker bij aannemers die de boel oplichten. Reza gaf aan dat hij de volgende keer hier veel scherper op zou letten.
Hij had bijvoorbeeld naar aanleiding van die reviews kunnen vragen of hij bij iemand langs mocht komen om te kijken, of dat hij klanten mocht bellen. Een goede aannemer zal altijd meerdere tevreden klanten hebben die benaderd mogen worden.
Verzekeringen
Een ander belangrijk punt is de verzekering. Zeker als er schade is en nu er een rechtszaak komt is het belangrijk dat je A zelf een rechtsbijstandverzekering hebt, maar B dat de aannemer ook goed verzekerd is. Vraag dat dus na bij de aannemer en vraag er ook bewijs van.
Vergunning aanvragen als je een draagmuur weghaalt
In Nederland is de huiseigenaar verantwoordelijk voor het aanvragen van de omgevingsvergunning, niet de aannemer. Maar als de aannemer je niet op die verantwoordelijkheid wijst, vraag je ten onrechte geen vergunning aan. Met alle gevolgen van dien. Reza raadt daarom iedereen aan om op voorhand goed te controleren wat de geldende regels zijn.
Mijn tip: Zegt een aannemer dat je geen vergunning of constructeur nodig hebt? Stop dan per direct met deze aannemer! Een goede aannemer zorgt er voor dat jij altijd voldoet aan de regelgeving.
Twijfel je? Neem dan contact op met een expert. Zeker voor mensen die weinig van verbouwen weten kan de regelgeving namelijk vrij complex zijn.
Betaal de aannemer niet het gehele bedrag
In Nederland heb je het recht om 10% achter te houden, totdat de verbouwing volgens tevredenheid is opgeleverd. Maak daar gebruik van!
Mijn kijk op het verhaal!
In mijn ogen is dit een klassiek geval van waar het fout gaat. Het start bij iemand die weinig ervaring heeft met verbouwen. Hierdoor heeft een malafide aannemer de kans om zijn voet tussen de deur te krijgen.
Helaas zijn het juiste charismatische, betrouwbare aannemers die het vertrouwen winnen van klanten. Iedereen die weinig ervaring heeft met verbouwen (lees 90% van Nederland) kan dit overkomen.
Het is daarom ontzettend belangrijk dat je zelf je research doet, dat je weet dat de aannemer verzekerd is en dat je ten alle tijden voldoet aan de regelgeving. Die regelgeving is er namelijk om jou te beschermen.
Conclusie
Ik kan me voorstellen dat je denk, dit overkomt mij nooit. Mijn observatie is dat het iedereen kan overkomen. Er zijn simpelweg aannemers in Nederland die niet weten waar ze mee bezig zijn en het verwijderen van een draagmuur onderschatten.
In dit geval heeft deze aannemer helaas verschillende mensen gedupeerd.
Onze constructeurs helpen je graag met het maken van een constructieberekening van jouw draagmuur. Dankzij ons ontwerp heb je een bouwhandleiding voor de aannemer, krijg je gegarandeerd een vergunning en heb je een document voor jouw verzekering.
Klik hier voor meer informatie over het laten maken van een constructieberekening van jouw wanddoorbraak.
Het nare is dat als het je overkomt je echt in de shit zit. Duizenden euro’s schade, een hoop stress, en het duurt vaak maanden voordat de woonsituatie weer een beetje is zoals hij hoort.
Ik raad je daarom echt aan om jezelf goed voor te bereiden, zorg er voor dat je de vergunning aanvraagt, dat je reviews controleert van de aannemer en dat je er voor zorgt dat je goed bent verzekerd.
Veel succes met jouw verbouwing!
Johan Huisman
op 28 Feb 2021